أسلوب علاجي يستخدمه الأخصائي الاجتماعي بهدف إيجاد أو تدعيم الروابط والعلاقات الاجتماعية بين العميل والأشخاص المقربين منه كأفراد أسرته وأصدقائه وجيرانه وأقربائه وزملائه وغيرهم من الأشخاص الذين يمكن الاعتماد عليهم لتوفير الدعم والمساندة للعميل.
والمساندة هي المؤازرة والدعم والتعاطف والمعونة النفسية التي يحصل عليها الإنسان من البيئة التي يعيش فيها سواء كانت مساندة رسمية تقدّم من خلال المؤسسات والمنظمات الاجتماعية المختلفة، أو غير رسمية تقدّم من خلال الأشخاص المحيطين بالإنسان كأفراد أسرته وأقربائه وأصدقائه وزملائه وغيرهم ممن لهم علاقة به (نيازي، 1420).
كل إنسان بحاجة إلى هذه المساندة في وقت من الأوقات خاصة عندما يواجه عائقاً أو صعوبة أو مشكلة تحول بينه وبين أدائه لوظائفه الاجتماعية بصورة طبيعية0
ويرتبط مفهوم المساندة في العلوم النفسية والاجتماعية بمفاهيم أخرى كثيرة منها على سبيل المثال لا الحصر:
المساندة الاجتماعية
Social Support
تعرّف المساندة الاجتماعية بأنها الأنشطة والعلاقات الرسمية وغير الرسمية التي تعمل على إشباع الحاجات الإنسانية وتسهم في بناء شخصية الفرد والمجتمع0 ومن أمثلة هذه النشاطات والعلاقات نذكر منها: التعليم، والضمان الاجتماعي، والرعاية الصحية، وشبكة العلاقات الاجتماعية التي توفر للإنسان التشجيع والدعم والتعاطف والشعور بالأمان والانتماء، وتساعد في تشكيل هويته الاجتماعية Social identity0
نظام أو منظومة المساندة
Support System
يتضمن نظام أو منظومة المساندة جميع الأشخاص والموارد والمؤسسات والمنظمات التي توفر للإنسان المعلومات والخدمات والبرامج الاقتصادية والنفسية والاجتماعية والتي تساعده على العيش بسعادة. ومن أعضاء هذا النظام أفراد الأسرة، والأصدقاء المقربين، وجماعة الأصدقاء، وزملاء العمل، والمؤسسات التي تحقق اللجوء إليها وطلب مساعدتها وقت الحاجة0
ولإعطاء صورة أوضح عن نظام المساندة الاجتماعية التي قد يحتاج إليها الإنسان عندما يواجه بمشكلات اقتصادية ونفسية واجتماعية أشير إلى القائمة التي وضعها/هبورث ولارسين( Hepworth and Larsen ،1990) حيث تضم هذه القائمة أهم عناصر نظام المساندة الاجتماعية التي ينبغي توفيرها للإنسان في أي مجتمع0
1-شبكة من العلاقات الاجتماعية والملائمة تضم أفراد الأسرة والأقرباء والأصدقاء والجيران وزملاء العمل0
2-برامج وخدمات للرعاية الصحية المناسبة مع حرية كافية للوصول والاستفادة من خدمات المختصين من أطباء، وأطباء أسنان، وأخصائي العلاج الطبيعي، والمستشفيات المتخصصة0
3-حرية كافية للوصول والاستفادة من برامج وخدمات مؤسسات الرعاية النهارية للأمهات العاملات والأرامل والمطلقات0
4-حرية كافية للوصول والاستفادة من الموارد المجتمعية المتاحة0
5-السكن الملائم الذي يوفر الراحة والطمأنينة والأمان ويضمن عامل السرية والخصوصية0
6-خدمات أمنية ملائمة (الشرطة والدفاع المدني) تضمن الحماية وقت اللزوم0
7-أوضاع عملية آمنة وصحية ملائمة0
8-مصدر دخل ثابت يضمن توفير الحاجات الأساسية للعيش بكرامة.
9-خدمات تعليمية ملائمة تعمل على إشباع الحاجة إلى التعلم واكتساب المهارات0
10-حرية كافية للوصول والاستفادة من برامج وخدمات مؤسسات الترويح.
11-فرص عملية أو وظيفية ملائمة 0
شبكة العلاقات الاجتماعية
Social network
ويقصد به مجموعة العلاقات الرسمية وغير الرسمية مع الأفراد والمؤسسات التي تعمل على توفير الموارد والمعلومات والمهارات والاتصالات والخدمات والبرامج المختلفة حيث توفر هذه العلاقات للشخص الشعور بالأمان والانتماء، والأهمية والقيمة، كما توفر له المساندة اللازمة وقت الحاجة0
وقد أكدت معظم الدراسات في هذا المجال على أهمية شبكة العلاقات الاجتماعية للإنسان في تحقيق الأهداف التالية:
-تكوين علاقات اجتماعية سوية تعمل على إشباع حاجات الإنسان النفسية والاجتماعية0
-إتاحة الفرص الكافية للإنسان للتعبير عن نفسه (أفكاره ومشاعره)0
-توفير الدعم والمعونة والمساندة النفسية Emotional Support 0
-القدرة على الوفاء بمتطلبات الحياة وتحمل المسؤولية وأداء الواجبات0
-إتاحـة الفرص الكافية لممارسة الأعمال والأنشطة البناءة وتحقيق الأهداف الشخصيـة0
-الحصول على المعلومات0
-الحصول على المساعدات الاقتصادية وقت الحاجة0
