التصنيفات
السنة الثالثة ثانوي

ادارة التسويق وقرارات الشراء

تعليمية تعليمية
إدارة التسويق قرارات الشراء
أآثر ما يهم رجال التسويق عن سلوك المستهلك هو عملية
اتخاذ القرار إما بالشراء أو بالامتناع عن الشراء.
خطوات الشراء عند المستهلك النهائي:
أولاً: الشعور بالحاجة:
أي المستهلك في حاجة إلى شراء سلعة معينة.
ثانيًا: جمع المعلومات:
عندما يوقن المستهلك أن لديه حاجة الشراء يبحث عن طريق
لتجميع المعلومات التي تساعده على اتخاذ القرار.
ثالثًا: تقييم المعلومات:
وهذا يعتمد على نتائج المعلومات التي جمعها من دراساته.
فإذا لم يحصل المستهلك على معلومات سليمة فسوف تكون
عملية التقييم غير سليمة.
من هذا يتضح أن البحث عن المعلومات والحصول عليها ليس له
قيمة إلا إذا استخدمها المستهلك لكي يقيم البدائل المعروضة.
ولكي يتم يجب على المستهلك أن يقوم بالآتي:
١ ترتيب المعلومات.
٢ وضع أسس معينة للاختيار.
٣ تحديد أشكال البدائل وأنواعها.
٤ المقارنة بين البدائل.
وإذا نظرنا إلى الخطوات الأربعة السابقة قد يكون أصعب تلك
الخطوات هو وضع أسس الاختيار عند الشراء.
وبمجرد أن يضع المستهلك أسس الاختيار أو أسس اتخاذ القرار
يستطيع بعدها استعراض وحصر البدائل أمامه والتي تتضمن:
١ السلع البديلة: [ما أنواع السلع البديلة المعروضة وما
أسعارها].
٢ المتاجر البديلة: [الاختيار بين عدد من الوآالات التي تعرض
نفس السلعة].
٣ طرق الشراء البديلة: [الشراء نقدًا أو بالتقسيط].
٤ والمعايير المؤثرة في اختيار البديل: [ التكلفة الأداء
المناسبة الراحة].
رابعًا: قرار الشراء:
ويعني قرار الشراء اختيار بديل واحد بين البدائل الكثيرة
المعروضة.
ونستطيع القول أن الدراسة الناجحة تمكن المستهلك من تجميع
المعلومات الصحيحة، والتقييم الدقيق يمكن للمستهلك استخدام
تلك المعلومات والاستفادة منها.
والخطوة الأخيرة هي تصرف المستهلك تجاه النتائج المتحصل
عليها من جراء الخطوات السابقة.
خامسًا: التقييم بعد الشراء:
قد ينظر إلى المعلومات المرتدة إلى المشتري بعد الشراء على
أنها متأخرة، ولكن الفائدة منها هو قرار الشراء التالي.
بعض العوامل المؤثرة في إنفاق المستهلكين:
تنتج السلع لغرض استهلاآها، والقوة الشرائية هي التي تمكن
من هذا الاستهلاك، ودخل الفرد المتاح هو الذي يمثل القوة
الشرائية للمستهلكين.
٢] حجم الأسرة ودخل الأسرة والتغيير في دخل الأسرة: ]
لا شك أن حجم الأسرة ودخل الأسرة يؤثران بشكل واضح في
هيكل الإنفاق والادخار.
ومن المعروف أن إنفاق الأسرة يزيد آلما زاد دخل الأسرة بصورة
إجمالية.
ويهتم رجال التسويق بالحصول على إحصاءات من إنفاق الأسرة
وبنود هذا الاتفاق وما يطرأ عليها من تغير، وما تحدثه من أثر في
هيكل الاستهلاك والادخار على مستوى الأسرة.
ويظهر بعض التغير عندما تنتقل الأسرة إلى مستوى آخر فقد
يحدث تأثيرًا واضحًا في الاستهلاك والادخار.
٣] الدخل المتوقع: ]
لا شك أن ما يتوقعه الفرد عن دخله مستقبلاً له تأثير واضح على
إنفاق الأفراد على السلع المعمرة مثل السيارات والأدوات
الكهربائية المنزلية على ضوء توقعاتهم سواء متفائلين أو غير
ذلك.
ورغم أن النتائج غير مضمونة: إلا أن هذا الفرض لا يمكن إهماله
لمعرفة مدلوله على الإنفاق الفردي.
٤] الائتمان: ]
تزيد مشتريات الأفراد عندما يحصلون على الائتمان [البيع
بالأصل]، لذلك آان للتوسع في منح الائتمان للمستهلكين في
هيكل الإنفاق الاستهلاآي.
ويلاحظ أن الشراء على الحساب أآثر انتشارًا بين صغار
المستهلكين والمبتدئين الذين يواجهون بمتطلبات الحياة العصرية
ولا تمكنهم مواردهم المالية من تغطية هذه المتطلبات دفعة
واحدة.
٥] الدخل المتبقي بعد تغطية الضروريات: ]
عندما يتسنى للأسرة بقية من دخلها بعد الإنفاق على
الضروريات [المأآل الملبس المسكن المواصلات] يتبقى
لديها فائض تفكر إما في إنفاقه وإما في ادخاره أو توزيعه بين هذا
وذاك، المهم ستصل الأسرة إلى قرار عن طريقة التصرف في هذا
الفائض.
فإذا قررت إنفاقه فلا بد من أن تقرر ما تشتريه من سلع، هل هي
سلع معمرة أو غير معمرة أو ينفق في سبيل الحصول على خدمات
تعليمية تعليمية




شكرا وبارك الله فيك
جزاك الله كل خير
تحياتي الخالصة




التصنيفات
السنة الثانية ثانوي تسيير واقتصاد

درس التسويق بالباوربوانت سنة ثانية ثانوي اقتصاد

تفضل أخي راحيل طلبك لدرس التسويق بالباوربوانت موجود هنا للتحميل
http://www.2shared.com/file/jlWQbg9F/_online.html
فقط دعاء منك أن يسهل لي ربي فيما أنا فيه




يارب سهل له في ما هو فيه وحقق له ما يريد يارب




بارك الله فيك اخي ويارب يوفقك ويحققك كل ما تريد




أخي محمد الله يكملك ما في خاطرك. آممممممممممين




شكرا لك

جزاك الله خيرا




شكرا جزيلا لكم على هذه الردود
والله في حقيقة الامر أنا حاليا أؤدي في الخدمة الوطنية وبقي لي 6 أشهر أي سبتمبر القادم ان شاء الله سوف أعود الى التدريس
ولولا هذا لكنت عضوا فعالا في هذا المنتدى الرائع ولكن هذا ما باستطاعتي تقديمه, فعفوا ان كنت مقصرا.
بارك الله فيكم




السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته :
عمل مميز
بارك الله فيك ، جزاك الله خير الجزاء




التصنيفات
السنة الثانية ثانوي تسيير واقتصاد

درس التسويق بالبوار بوانت للسنة ثانية ثانوي

بسم الله الرحمن الرحيم


الملفات المرفقة
نوع الملف: rar ترسيم تسويق 2.rar‏ (163.2 كيلوبايت, المشاهدات 272)


بارك الله فيك

ننتظر المزيد من مشاركاتك


الملفات المرفقة
نوع الملف: rar ترسيم تسويق 2.rar‏ (163.2 كيلوبايت, المشاهدات 272)


إنشاء الله سوف أوافيكم بالجديد


الملفات المرفقة
نوع الملف: rar ترسيم تسويق 2.rar‏ (163.2 كيلوبايت, المشاهدات 272)


التصنيفات
العلوم الاقتصادية والتجارية

أشهر كتب التسويق .كوتلر يتحدث عن التسويق

كتاب كوتلر يتحدث عن التسويق

لا تنسوانا من صالح الدعاء

تعليمية

http://www.4shared.com/file/137601848/82f715c8/___.html

الله ولي التوفيق




allah aydjazik




kitab rai3 allah aydjazik khir katir




allah aynawrak




allah aydjazik




موضوع متكامل ..

لا يأتي إلا من شخص مبدع ..

تسلم يمينك يالغالية ..

والله لا عدمنا تميزك ..





السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

باركـ الله فيكم